【现象放大镜】

　　最近一个话题在微博上流传开了。北京市政协港澳委员庞鸿在网上爆料：持中国护照（含港澳通行证）去香港旅游，酒店的收费比其他国家游客和本地人要贵20~30%。传言一出，短短时间回复及转发接近千条。有人立刻联想到香港导游打人事件，想到香港负团费风波，感叹去香港旅游的种种不公平待遇。

　　而关于香港酒店的是是非非，我们究竟了解多少？

　　曾有调查显示，内地游客入住香港酒店，5成以上都是采取代订的方式。这些年来，香港酒店的房源一直都是各大旅行社争抢的对象。香港作为国际金融中心之一，在房源供不应求的情况下，“代订”一事所引发的连环效应便开始扑朔迷离起来。

　　Q：如何看待网上流传的这个现象？内地游客拿到的房源真的比国外游客要贵吗？

　　杜觉祥：这个说法不准确。酒店营销通常会根据客源不同、地区不同以及预订渠道的不同，提供的价格会有差异。我咨询了在香港从事酒店工作的朋友，他们认为，内地客人作为香港酒店的主要客源市场，一直以来拿到的房源价是较低的，正常情况下，不存在内地游客住酒店比海外游客贵的现象。如果你登录携程网等网站预订香港酒店，反而会有持内地港澳通行证的游客才能享受的优惠价或是礼包。当然不排除个别酒店因为种种原因不想接受太多内地客下榻，而故意提高内地客人入住价格的可能性。但这只是可能性。

　　蒋斌：针对不同地区采取不同价格应该说是酒店正常的销售政策。酒店会对不同客源结构做出评估后采取不同定价，这是市场行为。

　　Q：如果事实存在的话，可能有哪些原因呢？

　　杜觉祥：我想原因主要是香港的酒店出租率太高了！香港酒店全年平均出租率超过85%，因此价格随行就市，变化很大。酒店根据房间的销售情况以及空房状况，随时调整价格变化。

　　香港酒店全年出租率这么高，造成了所谓的“海鲜价”。越临近入住日期预订，价格就越高。因此通过恰当的渠道，提前预订，对获得合理的价格是很重要的。

　　蒋斌：的确是这样。有些酒店同样的房间，给旅行社的价格，甚至一天可以变动好几次！香港是高度市场化的城市，酒店也是完全私有化的，这跟内地的酒店还是有所区别。

　　Q：听说香港的一些酒店把房间批发给旅行社后，会规定中介只能给有内地签证的游客入住。这种代理商的身份，会不会出现什么问题，比如出现“倒卖”的情况？

　　杜觉祥：当市场需求大于供给时，就可能会出现“倒卖”的现象。这和买房炒号、买车加价都是一个道理。据我所知，香港所谓的炒卖并不算十分严重。有旅行社为了控制房源，会采取提前买断房的方式包销部分客房，并批发给其他旅行社代理。

　　蒋斌：我们会根据市场需求的判断，对酒店进行提前采购。这时，根据采购量和提前天数，香港酒店会提供不同价格。有点类似于从酒店批发，然后通过自身销售途径进行零售。

　　Q：如果涨价的话，价格会涨多少？ 这种现象有没有法律方面的约束？

　　杜觉祥：旅行社如果买断房，价格加多少主要看市场。需求大，加价就高，反之就小。淡季可能加价20元港币就散货给下线代理，旺季加100~1500港元都有可能。如果赶上最旺季的会展等活动时，酒店给旅行社的价格可以是平时的3~4倍，甚至5~6倍。举例说吧，港岛某3星酒店，平日给代理的价格也就600元港币，但最紧张的日子会接近4000元港币价格。至于如何管制，我们不能用内地的思维逻辑去考虑。在香港，除非是违法才会被起诉。

　　蒋斌：批发来的客房在零售时会考虑酒店自身的卖价和市场情况，如买了一批房500元/间，卖给客人不会超过酒店自己在卖的价格。