移动好服务　十分得满意　 系列报道七

流量日套餐　封顶你的手机话费

　　“针对长期出国的用户，中国移动已向客户推出了国际、港澳台漫游数据流量日套餐，确保客户在国际漫游时，避免产生高额数据流量费用。”浙江移动市场部负责人介绍道。据了解，截止到目前，中国移动已在中国香港、澳门、台湾地区以及韩国、新加坡、马来西亚、泰国和巴基斯坦8个国家和地区推出国际漫游“流量日套餐”，其中香港方向按照88元/日标准封顶，其他方向按照98元/日标准封顶收取数据流量费用。值得一提的是，即使你选择了流量日套餐，如果当日没有产生流量，将不收取日套餐费用。

　　“为全面贯彻透明消费的服务理念，充分确保客户消费知情权，今年9月1日起，我们还全面推出了流量提醒免费服务。”浙江移动工作人员说，“当你在境外产生手机上网数据流量时，将收到由10086短信代码发送的提示信息，告诉你已产生漫游上网数据流量，提醒你关注资费和使用情况。当然，可以根据自身需要，通过发送‘KTGMLLTX’或‘QXGMLLTX’至10086即可轻松打开或关闭该提醒服务。”

　　为更好地掌控境外数据流量费用，中国移动提醒手机用户在境外尽量选择流量日套餐，或者关闭手机数据漫游功能，尽量使用当地WiFi网络。开通和取消国际漫游流量日套餐也非常简单，只要在已开通流量日套餐的国家和地区，出境前发送7281至10086就可开通数据流量日套餐，回到国内之后只需发送7280到10086就可取消流量日套餐服务。

　　不过，值得注意的是，在国内使用数据服务时，最高500元就能封顶，为什么在境外却不行？浙江移动客服中心负责人解释道，通信运营商为用户提供的境外网络服务，是通过和境外运营商签署漫游协议的方式来实现国际漫游的。在境外产生的数据流量费是由境外当地运营商定价并全额收取，且上不封顶，因此才会出现“天价流量费”。为此，中国移动正持续加大与境外运营商的谈判沟通力度，逐步将流量日套餐服务扩大至更多国家和地区，让客户享受到更多实惠，真正在境外能透明、放心消费。

　　移动国际漫游资费下降 出差旅行轻轻松松

　　经常往返于欧洲和国内的商务人士赵先生，近段时间感觉到手机的费用有所下降。“去年的时候，国际漫游费用下降到近1块钱每分钟，已经比原先最早的时候近4块钱每分钟便宜很多了，最近这段时间，虽然出差期间话费下降的幅度没有这么大，但我还是感觉比前段时间更经用了。”

　　出国旅行或者公务出差时，一不小心就会产生高额的漫游费用。“我什么时候产生的国际漫游流量？”“我的手机出国前刚充的话费，怎么没几天就余额不足了？”……长期以来国际漫游高额流量一直困扰着每个手机用户，“天价流量费”的现象也屡见不鲜。同时，随着智能手机的不断升级，一些应用程序即使在用户没有主动上网的情况下，也会因后台系统程序、应用软件的运行和更新而产生数据流量。

　　针对这一现象，中国移动早在去年5月就开始对其全球通套餐进行全面改革。2012年9月，中国移动再次优化套餐资费，通过对整个资费体系和套餐内容的精简与梳理，将原有复杂结构转化为“语音+流量+专属数据包”三大模块，将选择权彻底归还用户。其中，“长、市、漫统一资费”和“接听免费”两项重要升级，为用户实现在全国各地打电话一口价，统一为0.19元每分钟，被叫接听全免费，大幅降低了异地通信费用。“全国一口价”的资费形式也使得优化后的套餐简单明了，避免了消费者因看不懂账单而产生的不满和投诉。

美国、印尼等5个方向国际漫游资费下调

　　为不断降低客户在商务出访、旅游出行等国际漫游情况下的通信成本，继今年奥运期间推出英国漫游出访优惠资费后，中国移动于2012年11月1日起，再次下调美国、印度尼西亚、菲律宾、奥地利、瑞典5个方向的国际漫游出访业务资费，平均降幅约52.35%，移动用户可以享受到更加实惠的国际漫游通信服务。

　　据悉，中国移动本次资费调整中，用户使用较多的“拨回中国大陆语音”、“国际漫游被叫”、“漫游数据流量”三项业务资费均有大幅下调。其中，印尼方向拨回中国大陆的资费由29.99元/分钟下调至2.99元/分钟，漫游数据流量资费由0.05元/KB下降至0.01元/KB；美国AT&T运营商拨回中国大陆资费由4.99元/分钟下调至0.99元/分钟，漫游被叫资费由2.99元/分钟下调至0.99元/分钟。

　　浙江移动市场部相关负责人介绍，本次资费调整还将5个国家内所有合作运营商的漫游出访业务资费进行了统一，即中国移动客户漫游出访至美国、印度尼西亚、菲律宾、奥地利、瑞典5个国家时，不用再手动选择当地的优惠运营商网络即可享受到优惠资费。