眼镜消费猫腻多 消费者要多个心眼

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眼镜消费猫腻多 消费者要多个心眼

工商邀请富春街道妇联代表“你点我检”监测眼镜质量

作者:余昀 章林丽 阅读数:0

  余昀 章林丽

  近视镜、老花镜、太阳镜、隐形眼镜,形形色色的眼镜商品与人们的日常生活联系愈来愈紧密,大街小巷的眼镜店也越开越多。

  目前我市经工商注册登记的眼镜专卖店已有45家,与眼镜有关的消费申诉也明显增长。今年1-9月,富阳工商分局已经受理的眼镜商品消费申诉为去年同期的2.5倍,其中80%因眼镜商品质量争议而产生。

新配镜架夹疼耳朵 店家却称没有质量问题

  徐先生是富春路一家眼镜店的老客户。一年前他在该店购买了一副500多元的近视镜,戴了一段时间,镜架破损了,徐先生就又到这家店里花了300多元换了一副镜架。新镜架戴了几天,徐先生总觉得耳朵被夹得生疼,怀疑有质量问题,要求店家更换。

  店家却说镜架没问题,是徐先生配戴不习惯所致,调整一下镜架就可以了。几经调整,徐先生还是觉得耳朵疼。徐先生遂向工商部门投诉,要求退货。

  工商人员了解情况后,要求店家对镜架质量作出解释并提供产品合格证明。店家拿出了一份厂家的合格证、坚称没有质量问题。

  由于徐先生购买镜架时,既没有问清镜架的品牌、生产厂家、材质,也没有在购买凭证上注明相应的商品信息,更没有保留吊牌等标识标签,因此工商人员无法核对其购买的镜架与店家提供的合格证是否属于同一款产品,只能建议消费者通过诉讼途径解决争议。

“你点我检” 监测商品质量

  为切实加强眼镜市场监管,更好地保障消费者“戴镜”安全,近日富阳工商分局邀请富春街道妇联的代表,由市民们从日常生活经常购买的、存有疑问的产品中选择样品,开展眼镜商品“你点我检”活动。两天时间共抽检太阳镜7批次,光学树脂镜片10批次,老视镜9批次。

  本次活动还将眼镜质量监测与眼境市场专项检查相结合,对13家眼镜店销售的“豹龙”、“NBA”、“Dior”、“BOSS”等112种品牌眼镜架逐个核对商标注册证、生产许可证、海关商检证明等材料,要求经营者明示每款眼镜的标识标签,如实向消费者介绍商品真实信息,警示经营者规范进货渠道,确保眼镜商品质量。

  在一些眼镜店,工商人员发现柜台里的眼镜没有吊牌等产品标识,无法辨别其生产厂家、生产许可证、商标品牌、材质等信息。

  店家往往解释“吊牌挂在眼镜上,柜台里看起来太乱,就拿掉了”,甚至有店家说:“消费者买好眼镜就戴着走了,都不要吊牌的。”吊牌标识相当于眼镜的身份证明,是核对其生产厂家、品牌、材质等真实性的重要依据。因此,工商人员建议消费者在购买眼镜一定要仔细查看、主动索取并妥善保管吊牌标签,以便出现争议可有效维权。

“豹龙”和“暴龙”的真假PK

  在桂花西路的一家眼镜店里,富春街道妇联的章女士发现柜台里摆了一批“豹龙”牌太阳镜,立即提出了自己的疑问:“这个‘豹龙’与‘暴龙’太阳镜音同字不同,是同一个厂家的吗?”

  工商人员仔细查看这款“豹龙”太阳镜。这是临海一家眼镜厂生产的,吊牌上的厂名、厂址、生产许可证及注册商标齐全,于是要求店家提供“豹龙”商标注册证书。店家一番查找后,拿出一大堆资料。

  检查人员看了那份资料后表示:“这是暴龙眼镜的商标注册证,注册人是香港全可实业发展(国际)有限公司,有效期限到2013年7月6日,已经过期了,不是‘豹龙’的注册证书”。

  店家低头细看,立即转口说:“搞错了,这是我们几年前卖过的。”

  工商人员现场登录“中国商标网”进行查询,刚输入“豹龙”商标名称,店家又拿着一份资料过来说:“证书在这儿,早就放在你们面前了!”工商人员再看这份资料:“咦,这份是‘豹龙’《注册申请受理通知书》,申请人是林**。”接着查看“中国商标网”数据,2013年10月6日刚刚发布“豹龙”商标初审公告,该品牌尚未获准注册。

  再次听到工商人员的质疑,店家哑然无声了。工商人员要求店家与生产厂家联系,进一步核对该批眼镜的生产许可证等相关审批手续。

  经了解,“暴龙”眼镜商标目前的权利人为厦门雅瑞光学有限公司,临海这家眼镜厂生产的“豹龙”眼镜虽然与其音同,但实质并无关联。因此,工商人员建议消费者选购品牌眼镜,还需注意查看注册商标证书,仔细甄别商标图案文字的差异性,以防被形形色色的“傍名牌”产品忽悠。

眼镜商品消费温馨提示

  一是观察镜片是否有划痕、杂质、气泡、条纹,检查太阳镜的外包装,正规的太阳镜应标有品名、分类、类别、质量级别、生产厂名和商标,镜面或吊牌上有注明防UVA、UVB和CE标志的太阳镜才能确保阻隔一定的紫外线。

  二是选购太阳镜时要戴上试试有没有眩晕、头疼的感觉。现在市面上也有一些标明度数的近视太阳镜出售,不过因为瞳距等指标因人而异,所以如果没有专业人士的指导,消费者最好不要选择这种有度数的太阳镜。

  三是用手拿太阳镜的两角对着日光灯,让镜面的反光条平缓滚动,如果发现镜面反射的日光灯影出现波浪状、扭曲状,证明镜片不平整,这样的镜面会损伤视力。四,太阳镜的色彩除了根据自己的肤色、脸形、穿着来搭配外,还应根据出入场所来选择。镜片的颜色不能偏,应使周围环境的颜色不失真。

  没有配戴太阳镜前,先观察红、绿、黄等颜色的物体,然后戴上太阳镜,观察同样的物体,两次观察的颜色不能偏色。

  眼镜片:

  一是镜片的表面应光滑,无划痕、不应有光洁度差、麻点、条纹、崩边等表面疵病。二是若对日光灯的反射像如蚯蚓般弯弯曲曲,透光时镜片可见明亮的条纹或电状斑点的,或镜片(树脂片)的颜色呈微黄的,都属质量有问题的镜片。三是购物时应索要购买镜片的包装,并要求经营者在发票上注明镜片的折射率和加硬状况,一旦发生纠纷,可据此维权。

  老视镜:

  一是要到正规的、信誉较好的眼镜店去找合格的验光师,并告知其所配眼镜的用途,如:该副眼镜是远用还是近用。验光师会进行验光,然后开出一张配镜处方单,处方单上应标明所配眼镜的基本参数:球镜;柱镜(若有);柱镜轴位(若有);Add(近用时的下加光);瞳距(包括远用和近用2个瞳距)。

  二是根据验光处方单,配合自己的脸型、参数和价格来挑选合适的眼镜架和眼镜片,眼镜店会按照验光处方单的参数和要求进行加工制作,制作完成的眼镜,其各项指标应符合国家标准规定的要求。

  三是在现场选购老视镜,特别值得提醒的是,要由专业人员帮助,以确保所选老视镜的光学中心水平距离与你的瞳距相匹配。