海外留学
警惕国际信用卡被盗刷
几天前,方女士打进本刊热线83738111,讲述了她女儿在美国留学期间信用卡被盗刷一事。她提醒广大家长,孩子出国留学,不一定要办国际信用卡,因为国际信用卡在国外被盗刷的现象比较普遍,还是到留学当地办张储蓄卡比较安全。
方女士说,她办的是中国银行的长城国际卡(美元卡),属于母子卡,她持主卡,女儿持副卡。今年3月上旬的一天上午十点多,她收到银行发来的一条短信,说她的长城国际卡刚刚消费了261美元。她感到很奇怪,因为几分钟前,她还跟女儿在微信上聊过,女儿说正在宿舍看书,怎么会突然消费了261美元?她赶紧将短信复制发给了女儿。女儿立马意识到:信用卡被盗刷了,让妈妈赶紧打中国银行的客服电话,请求挂失。
通过与女儿的一一对帐,方女士这才发现,被盗刷的记录已有四笔,加起来近500美元。方女士向中国银行北京总部发送了相关材料,请求调查。上个月,中国银行北京总部给方女士打来电话说,经过调查,确认她的长城国际卡有四笔是被盗刷的,已将被盗刷的近500美元返还到方女士的长城国际卡里。
方女士说,长城国际卡在美国消费,不需要输入密码,只需要持卡人签字就行。如果商家不认真核对签名,被盗刷的可能性极大。她女儿一同到美国学习的12名同学中,就有5人的信用卡被盗刷,频率之高,令人咋舌。
出国留学,一定要办国际信用卡吗
生活刊记者调查发现,许多家长都误以为出国留学就必须办海外信用卡。从事海外留学移民工作7年的倪先生告诉记者,这个其实是误解,有时候可能是中介的误导:“中介为了从银行那里拿一笔佣金,所以通常都会推荐家长为孩子办理国际信用卡。其实中国信用卡在海外盗刷的情况相当普遍。建议留学生到美国后,再根据实际情况,办理当地银行的储蓄卡或信用卡,这样更安全和经济。”
其实“境外盗刷”的中国信用卡大多数是磁条卡,磁条卡有很大的安全隐患,非常容易被复制,只要客户在被犯罪分子处理过的卡槽刷过卡,磁条信息就可能被盗取。而且盗取信息并不需要很先进的技术,一套几百元的设备就能完成。芯片卡相对于磁条卡来说更安全,但成本太高。每张磁条卡的成本不过是1元多,而芯片卡成本要40元左右。
在加拿大有过5年留学经验的李小姐告诉生活刊记者,其实大多数有经验的留学生都会办理当地银行的debit card,即国内的借记卡:“对于初来乍到的留学生来说,其实一张当地银行的储蓄卡已经完全够用,我就是到加拿大后办了一张加拿大人民人手一张的Candada Trust的借记卡。像在英国等地,学生办理当地一些银行的借记卡还不收年费呢。信用卡的话,还是建 议留学后期,有了当地生活经验后按照自己的实际情况需求办理。”
如何追回在国外被盗刷的钱
要点:及时挂失、规范签名、报案记录
中国银行争议处理中心的工作人员告诉生活刊记者,银行卡消费涉及顾客、银行和支付方三方面。在此次争议处理中,方女士的证据保全工作做得非常好。
首先,持卡人办理了与信用卡捆绑的短信通知,能够在第一时间知道信用卡的消费信息,得以迅速避免被盗刷金额的增加。不过,这个短信通知有一个缺点,就是少额的刷卡消费不会有短信通知,只有消费异常,才会发短信通知。
其次,持卡人的迅速挂失行为也处理得当,其在盗刷后的十分钟之内向银行通报了被盗刷的信息,使得银行可以及时掌握被盗刷信用卡的信息。
再次,持卡人的历次签名也非常规范,对盗刷者的盗版签名给予了有力的佐证,因为国外基本都是签名消费,通过与银行卡背签对比来验证刷卡人的身份。另外,在此次争议中,持卡人的签证记录和报警记录也非常有用,在报警的时候要讲清楚几个关键要素:时间、地点、人、被盗刷了多少钱、何时接到短信告知的、是否已经挂失。