近年来，随着汽车数量的迅速增加，找停车位成了难事，被乱停放的车堵住了，更是件烦心事。有些车主会在挡风玻璃前放上一张临时停车卡，留下联系方式，而有些车主乱停车却没有留下联系方式，给其他人增添了麻烦。

　　这个时候，怎么办？之前，大家都想到找110求助。现在，你可以拨打114来移车。

　　6月30日，杭州114移车服务平台正式启动。杭州公安交警部门联合杭州电信推出专业、高效、方便的便民服务平台——114移车服务。市民今后出门遇到类似情况，只需拨打114即可帮你联系到车主移车。

　　如何使用114移车？非常简单。拨打“114-7-1”接到移车专席后，告知话务员车牌号和被堵地点，提供车型和颜色等信息进行核对无误后，话务员会通过操作平台呼叫当事车主进行挪车。在整个过程中，话务员无法看到已被隐匿的车主的任何个人信息，包括手机号码，有效保护车主信息安全。114移车热线提供24小时全天候服务，最大程度地满足市民的“移车”需求。

　　从6月15日试运行的10天时间里，114移车服务平台共为市民提供电话移车服务上万次，电话接通率在98%，平均响应时间在15秒左右，单日最高话务量突破1300次。

　　之前，作为全省114移车服务的第一个试点，萧山早在今年1月10日就开通了此项服务，并不断完善和优化流程和模式。在此基础上，杭州公安联合杭州电信在全市范围内推出114移车服务热线。一方面缓解了110热线的话务压力，把110紧急救助通道留给更紧急的警情电话，有效避免公共资源的浪费；另一方面也成为车辆信息更新的一个重要手段。114移车平台将联系不上的车主进行登记，及时把信息反馈交警部门，提高车辆登记信息的准确性。

　　后期随着114移车热线的不断完善，还将推出语音查询车辆违法、微信易信移车平台、移车APP等延伸服务项目，更好更方便地服务广大市民。

　　叶周 冯洁 钱冰冰