盛相中：互联网平台破冰传统黄金销售

　　在“互联网+”的浪潮下，黄金销售如何借力走出传统模式？金价疲弱之下，如何激发消费者的黄金购买热情？日前，浙江黄金宝投资股份公司董事长盛相中接受了笔者访谈。在这位浙江黄金销售大佬看来，已经告别牛市盛宴的黄金珠宝企业，需要改变传统的销售方式，需要借助互联网重新激发消费者购买黄金的欲望，而其一手打造的黄金宝O2O平台，正承载着他的黄金销售模式创新梦想。

　　未来卖黄金，不改变传统销售模式就是死路一条

　　笔者：您作为“中国黄金”品牌浙江省总代理，所经营的浙江中金黄金饰品销售有限公司，目前在“中国黄金”系统全国省级服务中心内销售排名前列，而浙江也是全国黄金销售和效益最好的区域市场之一，应该说传统模式做得很成功，那您为什么还要推出黄金宝这样一个互联网O2O平台？

　　盛相中：在此之前，我已经做了9年的“中国黄金”品牌，浙江市场的“中国黄金”门店也开到了200多家。之前我们一直在开传统店销售黄金，如今，随着黄金牛市不再，生意已不比从前，面临很大的经营压力。我认为，以前的传统模式如果一成不变，客户会越来越少。未来卖黄金，不改变传统销售模式，就是死路一条。市场压力促使我去思考，如何将产业发展下去，寻找商业模式的升级。

　　9年前，我们在浙江省率先开始做“中国黄金”品牌，就是抓住了当时的市场机会，现在又率先进行经营模式升级，同样是一次决择。现在是互联网时代，杭州拥有互联网的土壤和氛围，作为浙江的黄金销售企业，更应该去积极拥抱互联网这样的新业态。

　　黄金宝O2O平台是一个带有理财产品的新模式。2014年年底，我们开始酝酿这个产品时，就认为随着黄金牛市的结束，企业靠金价上涨、等着消费者来买黄金的传统销售模式，将会越来越难走下去，未来要吸引消费者继续购买黄金，就必须进行黄金理财产品的叠加。也就是说，我们需要一个新模式——即使黄金进入熊市，消费者买黄金也同样可以获益，以此来鼓励他们继续购买黄金。

　　额外增加黄金理财工具，鼓励消费者购买黄金

　　笔者：黄金宝所采用的模式与传统实体店销售模式，和其他的互联网网站相比，有什么创新？

　　盛相中：我们在黄金宝平台的设计中，是结合互联网工具和黄金产品，实现线上线下联动，通过线上把客户引流过来，带动线下实体店的销售，来找到企业发展的新动力。

　　黄金宝平台在帮消费者实现代保管和快速提货的同时，还可以为这些客户提供其他具有吸引力的投资。

　　2016年将实现50万会员注册和50亿元销售

　　笔者：今年的11月6日，黄金宝平台正式上线，目前上线以来的成绩如何，下一步有什么规划？

　　盛相中：自从今年11月6日正式上线以来，黄金宝平台已经注册了1万个会员，整体销售超过700公斤。在线下建设上，黄金宝的服务网点已经在“中国黄金”位于浙江的直营店里布局，而签约加盟的服务网点也已经有30多家，同时，还在重庆建立了黄金宝平台重庆运营中心。

　　2016年，黄金宝将加强在线上推广注册会员，建立消费大数据，增加APP下载量，同时加快线下服务网点的建设，加强与中国黄金门店及其他黄金珠宝店的联动，并尝试引进战略投资者。2016年，我们的目标是实现50万会员，其中实际购买的会员达到25万，并实现50亿元的销售。

　　盘活“沉睡”的黄金，推动“藏金于民”战略实施

　　笔者：黄金宝作为一个基于互联网平台的新型业态，在推广过程中自然也经历了很多挑战，您觉得在这种模式的发展中最需要解决的问题是什么？

　　盛相中：从黄金宝上线以来的情况看，未来亟需解决的主要问题是线下融合，这需要更多的门店与线上平台充分联动，更接“地气”。

　　目前，黄金宝的线上平台定位是引流。这种网络平台线上购买，对“80后”、“90后”消费者而言没有问题，这些年轻人比较接受这种投资理财产品，但对喜爱黄金的“中国大妈”这一群体来说，网上购买还不是太方便，所以我们需要进一步做好线上线下的结合。

　　在黄金宝这个模式下，互联网和黄金是两大工具，对这两个要素的结合使用是我们考虑的方向。这个平台的发展不求速度，需要稳步打造公信力和增强消费者的认知度。未来，我们计划在项目发展具有规模后，去开展公益事业，消费者在线上买黄金的同时，将会有部分资金捐给红十字会。

　　我认为黄金宝这种创新的模式是有益于国家和消费者的。这些年，消费者购买黄金只有金价涨上去才能有收益，而且还需要找到变现渠道。而在黄金宝平台，消费者可以把家里闲置的黄金租给黄金宝，这等于是把家里的黄金盘活，加强了投资者买黄金的欲望，这也有利于“藏金于民”战略的推动。

　　钱冰冰