“现在沪杭高铁已经没什么问题了，正常运行。”昨天，铁路部门工作人员向记者表示。

　　前天上午9点50左右，沪杭高铁因地方单位施工影响，造成接触网故障，导致沿线大量途经杭州东站的高铁晚点。比如，上海虹桥开G9509、G7351、G7311、G7509、G7517次，当日都停止运行。

　　一些旅客被迫滞留在杭州东站等待晚点的列车。有人改签三四趟高铁，从下午2点钟等到晚上7点26分钟才从杭州东站上车。而一些比较着急的旅客只能放弃高铁，改乘其他交通工具。

　　据铁路上海站当日发布的消息：经过铁路部门紧急抢修，沪杭高铁已于当天13时02分全面恢复供电，列车运行秩序陆续恢复。

购买停运列车车票的旅客可全额退票

　　昨天，记者注意到，铁路上海站正常发布运输微博：今天是2022年2月27日，通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式可购2022年3月13日(含)之前的车票。

　　“今日全站预计发送旅客14.0万人，其中上海站3.2万、上海南站2.0万、上海虹桥站8.8万。今日全站预计到达旅客16.8万人，其中上海站3.9万、上海南站3.0万、上海虹桥站9.9万。”

　　对于前天受到部分高铁停运影响的旅客，铁路部门表示可以全额退票。

　　已购买停运列车车票的旅客可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。

　　若有疑问，可致电铁路客服热线021-12306咨询。

读者报料：沪杭高铁多趟列车晚点

　　前天上午，钱报·小时新闻客户端接到报料：部分途经杭州火车东站的高铁列车出现晚点的情况。如途经杭州火车东站，开往徐州东的G7508次等列车出现不同程度的晚点。

　　随后，钱报·小时新闻记者从铁路上海站了解到，是因为地方单位施工影响，造成接触网故障，影响部分列车正常运行。铁路部门及时启动应急预案，组织处置。受此影响，当日部分列车停止运行，例如上海虹桥开G9509、G7351、G7311、G7509、G7517次。

　　铁路部门向旅客致歉，并表示可以退票。

11点40分列车开始陆续恢复

　　当日上午11点59分记者从铁路部门了解到，经过紧急抢修，沪杭高铁上行线于11时40分逐步恢复行车，上行杭州往上海方向列车运行秩序陆续恢复。

　　长三角铁路官方微博称：沪杭高铁已于13时02分全面恢复供电，列车运行秩序陆续恢复中。

　　钱报·小时新闻后台也接到读者报料。何先生买了当日上午G1382次高铁票，从杭州去上海。原本10点29分杭州东站发车，结果延误，“我一直关注网上消息，看到11点40分开始陆续恢复通行，也就耐心等着了。”到中午12点半左右，何先生乘坐的G1382次列车启动，“其他一路还算顺畅，就是在松江时又停了十多分钟，然后到达上海虹桥站。”

列车上多待了三个小时

　　浙江文学院院长程士庆当天也因为这次故障，车子晚点几个小时。当天下午1点38分，他无奈发了个朋友圈，“也是第一次遇到这种事情，大概晚点了三个小时吧。”他本来搭乘当日10点半的高铁返杭，结果一直到下午还呆在列车上。

　　他告诉记者，上周六他早早就来到了上海虹桥高铁站，准备搭乘原定10点24分发车的G1657次高铁回杭州，“进站、检票一切按部就班，我已经坐在座位上了，却发现过了发车时间列车还没启动。”

　　他赶紧问了乘务员，“得到的回复是接触网故障，在抢修，可能要晚一会儿。”他所在的12号车厢人比较少，经过乘务员安抚，大家都迅速安静了下来。

　　也有别的车厢乘客比较着急，“比如有人是赶去参加商务活动的，列车上会有乘务人员主动询问，统一安排下车送他们出站或者转乘其他列车。”

　　程士庆说，乘务员的态度都很好，有些着急的乘客也能快速下车改乘其他车次。等到了中饭时间，本来G1657没有准备食物，但是铁路部门也迅速补充了物资，在列车上也能吃上热腾腾的饭菜。

　　后来，原定10点24分发车的G1657，一直延迟到14点05分才发车。唯一不太方便的是，“本来下午2点50分我有个会议要参加，只能临时改期……这种晚点的事情，大家都不想的，所以也没什么太大的情绪。”程士庆说。