双十一购物节已经开启。这几天下班回家路上，你是不是有种“快递已经到家”的小兴奋？

　　买家除了拆快递的快乐，也有剁手的冲动和懊悔。

　　而快递被拆开前的旅途，已经忙累了好几拨人。

　　来看看双十一里的众生相——

　　代收点老板娘：忙得腰都直不起

　　杭州城东某小区门口的超市，是一个快递代收点，面积不大，两排高高的货架专门放快递。店主是一对中年夫妻，两人分工合作，一个录入信息、写编号，另一个帮买家找快递。

　　又来了一大包快递，老板娘忙着拆包，给每个包裹录信息。

　　她告诉记者，这个小区共有500多户，但11月2日这天从早上六七点到晚上近12点，代收点已经收了近2000个包裹，摆不下，好些包裹只能被摆在门口，为了找起来不费劲，特地排了序。

　　“这还只是刚开始，后面几天肯定要爆仓了……”老板娘说，自己腰都挺不直了，实在是有些累。

　　特殊时期，需要增派人手，她的女儿和老父亲也来帮忙了。

　　快递小哥小昌：这场拉锯战会有20天

　　24岁的小昌，是湖北人，现在是天猫超市的一名快递小哥。刚到杭州半个月，就送了半个月的快递。

　　11月2日晚上9点多，天有些凉。小昌还推着推车，在小区各个单元楼里跑上跑下送快递，额上汗珠滴答。小昌说：“以前双十一的快递，速战速决，就那么几天。现在的双十一，是场拉锯战，时间持续长，虽说快递分流了，但累的感觉延长了。”

　　因为公司要求每个件都要送货上门，遇到家中有人需要当面拆开快递检查之后再签收，所以小昌的工作量蛮大的。“别家的快递是往快递点一放就完事了，我们可不行。”

　　一天送了多少快递？小昌说没算过，反正早上7点一睁眼就起床干活，一天工作了15个小时，“这样的辛苦日子会有20天。”

　　剁手族：在冲动和后悔中折腾

　　有包裹大量涌进，也就有包裹大量退货。双十一活动付尾款的当天，很多人在那一瞬间后悔了，快速退货退款。

　　“我脑子一热，在直播间里买了两瓶洗发水，要知道此前我已经下了两单洗发水，加起来足足6瓶了，估计能用上好几年……”丁小姐说，所以自己在付完尾款后，立刻按了退款。

　　像丁小姐这样的买家不在少数，这导致快递小哥们一边送货上门，一边上门收件，马不停蹄。“买了退，退了买，反正有我们，是吧？”小哥有些哭笑不得。

　　在此提醒大家：在你“剁手”的同时，还是记得要按需消费、理性消费哦！　　 本报记者 杨茜