从包车、助老打车到宠物出行
滴滴携网约车品牌大使潘展乐升级服务
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秋高气爽,打车去郊游、露营、聚餐等活动成为人们的首选。最近,滴滴携手网约车品牌大使潘展乐,持续升级出行体验,在助老打车、包车、宠物出行三大场景不断升级服务,认真对待每一次行程,满足不同用户在细分场景下的出行需求。
解决出行难题
不断升级产品体验
老年群体打车,希望更加简单方便;和亲友聚会出游,包车是个好选择;带“毛孩子”外出,司机友好很重要……针对这些“小事”,滴滴推出助老打车、包车、宠物出行三大场景用车服务,提供更优质、更贴心的出行体验。
2021年1月滴滴正式上线助老打车服务,针对老年人的阅读和使用习惯优化叫车页面,在展示上使用大号字体,页面简洁清晰;还提供“一键叫车”服务,省去输入下车点的烦恼,通过滴滴出行App或小程序进入“助老打车”即可享受该服务。截至2024年9月30日,滴滴已为355城的624万老年人提供了1.97亿次出行服务,累计服务里程约14亿公里。此外,当老年用户需要就医等紧急出行时,60岁以上认证用户还可享受优先叫车服务,截至2024年9月30日,滴滴已为老年用户提供就医优先叫车服务14.4万次。
为满足用户专车专用、包车出行的需求,滴滴于今年8月底在全国上线包车业务。滴滴包车计价规则透明,用户在选择车型套餐时可一目了然,司机需满足5年以上驾龄和优良服务口碑,且车辆也为3年以内准新车。另外,滴滴包车推出“无忧退、爽约赔、免费等”三大服务承诺,并提供24小时专属人工客服,确保行程轨迹透明。除个人用户,滴滴企业版也在53城上线了包车服务,支持舒适5座、商务7座两种车型。
对于很多养宠人士来说,宠物已经成为家庭的重要成员,今年8月份滴滴专车携宠出行服务已在专车开城的49个城市上线,包含北京、上海、深圳等一线城市。用户通过最新版滴滴App或小程序进入宠物出行页面,添加个性宠物档案后即可选择对应出行服务,司机友好不拒载、行程一口价。截至2024年10月1日,滴滴已为5016名专车司机进行携宠专项认证和培训,乘客也可通过滴滴宠物出行页面查看详细携宠乘车相关行为规范。
来潮新闻美好生活季
可获专属打车大礼包
秉承让出行更美好的使命,滴滴将持续与社会各界积极协作,倾听用户的意见反馈,洞察用户对于出行的需求和期待,不断升级迭代技术和产品,从而更好地满足细分场景出行需求,努力创造用户价值,以科技创新服务社会。
生活中有些美好,值得马上出发。11月2日~3日,在杭州拱墅运河体育公园,潮新闻2024长三角美好生活季开启,滴滴出行现场推出专属百元券包以及杭州专属活动,幸运儿可得50元面额电子卡。
活动一:即日起,杭州的滴滴用户进入“滴滴567,天天打车5折”活动页面,每天均可邀请亲友助力得5折打车券,助力者在助力成功后还将得到1张9折优惠券。每周周五至周日,晚高峰乘坐惊喜特价车享快车预估价6折起出发。杭州“第二单5折”活动继续在线,领取任务后,用户乘坐指定车型在每日7点至11点完成订单并支付,可获得1张5折优惠券,当日17点后乘坐指定车型可用。
活动二:美好生活季专属百元券包,内含5张券,分别为1张7.5折券(单笔最高抵扣10元),2张满100减30券,以及2张9.5折(单笔最高抵15元),使用车型和时间等详见使用规则。
来现场,找到“美好生活 潮流风向”主题打卡点,参与互动,还有机会赢得50元面额的滴滴电子卡哦。我们一起向美好出发吧!



