暑期临近，家长们开始规划起假期旅行，出境游仍是热门选择之一。“每年六七月都是办证高峰期，近期受理量显著增加，学生和家庭成为办证主力群体。”杭州市公安局出入境管理局出国境管理大队副大队长杨颖子说。

　　高峰期办理出入境证件要注意哪些，推出了哪些便民措施？这些大家关心的问题，记者也帮忙打听了。

　　换护照不到10分钟

　　“流程比以前简化太多”

　　6月19日上午10点半，出入境接待大厅各个受理窗口正常开启，市民有序办理业务。

　　记者因护照有效期不足6个月，亲身体验了护照换发业务。目前，杭州出入境业务受理窗口采用预约制与现场办理相结合的模式。工作人员介绍：“线上预约后在对应时段取号即可办理，基本不用等待，未预约也可现场取号，但线上预约能大幅减少等候时间。”

　　记者因未预约，就直接取号办理，取号单清晰标注“拍照—填表—业务办理—缴费”四步流程。各环节均有工作人员协助，从取号到完成缴费，全程不到10分钟。

　　现场一位同样办理护照换发的小伙感叹：“流程比10年前简化太多，速度快，体验感很好！”

　　杨颖子称，尽管近期业务量猛增，但得益于服务升级与流程优化，接待大厅秩序井然，高峰期也能平稳应对。

　　双休日照常受理业务

　　小程序可提前预约

　　为方便市民，杭州各个出入境业务接待大厅实行“5+2”工作制，双休日照常受理业务，这一举措在全国都属前列。

　　杨颖子建议，工作日上午10点后和下午3点后相对空闲，时间灵活的市民可错峰办理；通过微信、支付宝“移民局12367”小程序提前预约，能进一步提升办理效率。目前，杭州各出入境业务接待大厅工作日的网上预约剩余量较为充足，近两周的周末则比较紧张。

　　此外，个人因私护照办理、港澳通行证等业务属于全国通办，市民可前往就近选择办理点。

　　针对暑期办证高峰，杭州部分城区推出夜间专场服务。临平区自5月起，每周三（节假日除外）18:00-21:00开设“夜间专场”；钱塘区在5月27日至8月28日期间，每周二、四17:00-20:00提供服务。钱塘区公安分局双基大队副教导员杨丽丹说，不少学生放学后由家长陪同办证，夜间专场既不耽误学习，又能赶上晚餐，十分便利。

　　杨颖子特别提醒，计划暑期出境的家庭，务必提前规划行程，办好证件与签注。前往港澳地区要留意通行证签注及有效期；出境前应了解目的地国家或地区的入境政策与局势，按要求办理签证，存在安全风险的国家或地区尽可能避免前往。