本报讯　不到两年时间，花了7万元水费——杭州卓先生被这张催缴通知单吓了一跳，他告诉潮新闻·钱江晚报“记者帮”：通知单显示，2023年11月1日至2025年8月17日，他家用水25497吨，水费达70116.75元，“正常人家怎么可能不到两年用掉这么多水呢？”

　　突然收到

　　7万元水费催缴单

　　卓先生是杭州戈雅公寓府尚别墅业主，他家面积为239.77平方米。卓先生告诉记者，水费是由小区物业代收代缴的，但他此前误以为水费是线上扣款，所以一直没有去物业缴过费——这点他承认是自己疏忽了。直到2025年6月，他在微信上接到物业发来的水费通知单，7万元，“我都傻眼了。”卓先生说，在这之前没有收到来自物业方面任何关于催缴水费的通知或是水管漏水的提醒。

　　“如果我家水费连续几个月异常高，物业是不是有义务提醒我可能存在水管漏水？现在快两年过去了，才突然给出一张通知单。”卓先生认为，物业失职是造成水费奇高的主要原因之一，所以拒绝支付。

　　2025年8月，双方矛盾激化：“第一次物业来拆水表，我收到通知了但没有同意，在我看来，就是物业强拆水表。”当时卓先生报了警，经调解，重新安装了新水表。

　　10月15日，“物业又第二次来拆水表。”卓先生再次报了警，但是这次调解因为各种原因未能成功，“物业方面表示需要结清水费才能安装水表。”

　　停水期间，“没有水做饭、洗澡，日常生活都成问题，只能临时去酒店和亲戚家借住。”

　　后来卓先生自己找了师傅来安装了一个水表，目前家里已恢复正常用水，“但不知道会不会再次停水。”

　　供水公司判断可能是水管漏水

　　物业已垫付水费

　　记者联系上了萧山供水有限公司工作人员，对于此事，该工作人员表示了解相关情况，并告诉记者：物业方已经支付了水费，费用已结清；7万元水费确实是在卓先生家的水表下产生的费用。“水管老化在所难免，需要定期排查关注。他们家的情况应该是水管漏水，目前矛盾主要是在物业和业主之间。水费已经结清了，也没法减免。”

　　戈雅公寓项目经理张女士表示，仁本物业将于12月离场，需要在离开之前，收齐业主欠下的款项。“我们已经垫付了这笔水费，需要收回款项，才能维持公司正常运转。至于折中处理的办法，未能和业主达成共识，如果实在不能协商，考虑走司法程序。”

　　关于两次拆水表的缘由，物业表示，是业主未能及时缴纳水费，所以不得不及时止损，先拆除水表。“拆除之前，我们提前三天通知业主了。”

　　至于卓先生提到的“发生奇高水费与物业未能尽到提醒义务有关”，张女士称，在卓先生欠费的两年内，物业有过提醒和催缴。

　　针对这种情况，浙江丰国律师事务所主任陈松涛表示，物业有“代收代缴”水费的权利，应承担相应的提醒义务。“譬如小区水费若是一季度收一次，物业发现水表异常后应该提醒业主。该季度内产生的高额水费费用由业主承担，但过了这一季度，物业未尽到提醒责任，后续产生的水费物业也应承担相应的部分责任。”

　　记者从闻江社区了解到，对于此事社区已组织多次协调会，后续也会持续关注并希望促进事情的解决。

　　本报记者 章然 文/摄