春节的脚步正在走近，你打算什么时候回家过年？

　　2026年铁路春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天。全国铁路预计发送旅客5.39亿人次、同比增长5.0%，节前客流高峰日预计为2月13日（腊月廿六），节后客流高峰日预计为2月23日（正月初七）。

　　昨天，春运首日火车票正式开售。记者了解到，截至11点45分，铁路杭州站发售2月2日车票2万张，主要为云贵川渝等方向。

云贵川渝方向依然热门

普速列车车票比高铁票难抢

　　按照往年规律，铁路杭州站春运客流预计整体呈现节前高位运行、节中相对平稳、节后逐步回升的特点。热门方向主要集中在安徽、河南、山东、江西、湖南、湖北、贵州、福建、四川等地。

　　不同火车站车票网上起售时间不同，以杭州地区为例，杭州站、杭州东站、杭州南站、杭州西站车票起售时间已调整为10:45，富阳、桐庐、建德、千岛湖站车票起售时间是10:30。

　　昨天上午10时50分，记者查询售票情况，铁路12306app显示，春运首日从杭州出发前往贵阳、重庆、阜阳等地多趟高铁列车车票已显示“售罄”，不过仍有一些车次有不少余票。而普速列车的车票则相对紧张，当天热门方向K字头、T字头或Z字头等车次的票基本售罄。

　　记者了解到，春运期间，铁路部门将在2026年一季度图日常线、周末线列车开行方案的基础上，进一步安排加开旅客列车，预计客流高峰期单日最高可安排开行旅客列车超1.4万列，客座能力同比增长5.3%。目前已确定加大客运能力投放的，如北京、广深、沪宁杭等节前客流集中地区，成渝、武汉、南昌等节后客流集中地区，以及西安至成都、太原，大连至哈尔滨、青岛至上海等热门方向。此外，在京广、京沪、沪昆、京哈等主要高铁干线通道增开夜间高铁。

　　铁路部门相关负责人表示，春运期间一些热门车次车票可能会快速售罄，若第一时间没买到心仪的车次，可通过“候补购票”功能，最大限度使用60个“日期+车次”的购票组合，选择的组合越多，候补成功率越高。在直达车票售罄的情况下，也可根据铁路12306推荐的最优方案，采用同车接续、中转换乘等方式购票出行。

买错车票可限时免费退

“静音车厢”服务范围扩大

　　买好了出发的车票，也别忘了返程票。假期返程火车票方面，2月8日可售2月22日（正月初六）的火车票，2月9日可售2月23日（正月初七）的火车票。

　　记者注意到，2026春运火车票购票有不少新变化。

　　从昨天起，铁路12306平台（含网站、app等）推出旅客误购限时免费退票服务。旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。

　　需要注意的是，同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，而改签车票、预约或候补购票等则不适用此项服务。

　　今年，铁路部门还将加强重点旅客群体购票服务保障，比如为2026届高校毕业生异地求职增加2次优惠购票次数，以及继续为学生、务工人员提供预约购票服务等。

　　值得一提的是，自2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，全国铁路提供“静音车厢”服务的列车增至超8000列。

　　“静音车厢”是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为（如使用电子设备需佩戴耳机、接打电话需至车厢连接处等），为旅客提供相对安静的列车旅行环境，以满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验。提供“静音车厢”服务的列车在铁路12306购票界面上标注“静”字，旅客购票时须同意静音约定方可购票。

　　记者了解到，目前途经杭州的高铁列车中已有部分车次配备了该项服务。如G34次列车（杭州至北京）就设有静音车厢，而随着今年2月1日起铁路部门拓展“静音车厢”范围，会有更多途经杭州的列车将提供此项服务，让大家的旅途更安静、更舒适。