此次风波虽是虚惊一场，但教训足够深刻。它提醒我们，公共事务信息事关群众的切实利益，不能有丝毫歧义。

科普不该有歧义

防震也要防乌龙

　　5月11日，“广东地震局短信”蹊跷地冲上了微博热搜。原来，当天不少广东人收到一条来自广东省地震局的短信，“温馨提示您：地震预警可在破坏性地震来临前，提前提醒广大群众采取紧急避险措施，科学应对震情，守护生命安全！”不少网友收到短信后，表示有点懵，甚至有网友以为要发生地震。

　　在没有地震的情况下，广东地震局为什么要突然发这么一则短信？其实原因很简单，5月12日是全国防灾减灾日，此举为了增强公众防灾减灾意识。广东地震局公号稍后发布的一篇文章对此作了解释，短短数百字，展示了一条有效信息所应该具备的几大要素：时间、地点、人物、事件、原因。这让事情的来龙去脉一目了然。相比于这篇小文章，网友们收到的短信则显得有点没头没脑了：从这则短信上，你既看不出它的意图，也看不清楚它要表达的意思，而且很容易让人产生这是地震预警信息的误会。

　　地震局对全国防灾减灾日自然非常清楚，当日通过短信来增强公众防灾意识也是非常自然的事，但若不说清楚原由，收短信的人如果不了解其中弯弯绕绕，看了短信就误以为地震要来了。

　　地震预警信息不同于一般的防灾减灾信息，抢的是几秒钟的脱险时间，它要求收到信息的人第一时间便作出准确的反应：要不要跑？该往哪个方向跑？每一秒钟都是宝贵的，每一秒钟都不容浪费。这么紧张的情况下，谁还有时间去寻思这条信息到底是何意思。也许有人会拿真正的地震预警信息格式来辩解，称地震预警一般要包含地震发生的时间、震级、地震中心、地震波传播时间等关键信息，可是大多数人并不清楚这些格式。

　　如此便不难理解，为什么这条科普短信会引发这么激烈的反应。这不能怪网友们太敏感。

　　广东省地震局虽然在公众号上作了解释，但比公众收到短信的时间晚了一个小时，这样的事后补救显然有些迟了。而且，解释文章能否有效传达到每个人，也是未知数。

　　这反映出某些职能部门与民间在认识上的错位。其实，要解决这样的问题并不复杂，只需要在短信上作出必要的标注就行了，比如加一句“5月12日是全国防灾减灾日”，相信误会就不会产生。如此简单的办法，为什么没有想到呢？

　　此次风波虽是虚惊一场，但教训足够深刻。它提醒我们，公共事务信息事关群众的切实利益，不能有丝毫歧义。要学会从群众视角看传播效果，既要准确直接，也要通俗易懂，还要考虑受众的接受程度、专业素养，而不是反过来要求受众来适应自己。